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              售后服務

              上海川速流體機械有限公司為了不斷地提高公司的服務質量,樹立良好的市場形象,高質量的為用戶服務。我公司對用戶莊嚴承諾:
              凡川速公司生產產品,保證均為原裝品牌廠家生產,并且除享受原廠保修承諾外,均可享受我公司提供的以下服務:
              1、所有產品質量保證期為:交貨日起十二個月。(特殊訂貨要求可以延長質保期)
              2、產品發生故障后,我們及時給予解決,接到客戶反饋后48小時內到達現場,如48小時內不能解決,我公司免費提供備用產品。
              3、川速公司售后服務人員每周7天,每天24小時,每年365天為客戶進行售后服務。用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
              4、可享受免費檢測;免費技術支持。免費技術培訓。
              5、除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
              注意事項:
              下列情況不屬于保修范圍:
              1、產品外觀的自然磨損。
              2、自行拆卸。
              3、因摔碰、進水等原因造成產品損壞。
              4、應使用不當造成產品損壞,如使用錯誤電壓、由于客戶提供參數不對而造成選型錯誤、使用中超過極限溫度壓力等等。
              5、由于非廠家修改如安裝、調整或任何不正確改變所造成的損壞。
              6、產品編號污損不清、或與保修卡不符。
              7、產品外部配件的丟失。
              8、對非本公司制造質量造成的現場服務,將根據實際發生的差旅費等費用,酌情向用戶收取技術服務費。
              9、對質保期外的產品損壞我公司提供有償維修服務。
              注解:
              1、保修期從交貨日期算起。
              2、如產品廠家有保修條款時,以廠家保修條款為準,也可同時享受我公司的保修條款及售后服務。
              3、不得使用我公司生產的產品從事非法活動。
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